Ménage avant état des lieux : comment éviter la (grosse) retenue sur dépôt de garantie ?
Lorsqu’un logement est rendu « trop sale », la sanction tombe vite : intervention d’une société de nettoyage, facture élevée… et parfois plusieurs centaines d’euros prélevés sur le dépôt de garantie. Pourquoi ? Parce que locataire et propriétaire n’ont pas la même définition du “propre”. Suivez ce guide pour :
- connaître les standards de propreté acceptables ;
- préparer une checklist ménage pièce par pièce ;
- savoir gérer un désaccord lors de l’état des lieux de sortie.
1. Pourquoi le ménage compte-t-il tant lors de l’état des lieux ?
- En jeu : le dépôt de garantie. Un logement mal nettoyé est assimilé à une dégradation (article 1730 du Code civil).
- Jurisprudence abondante : les tribunaux valident souvent les retenues quand la saleté dépasse l’usure normale.
- Perception différente : une surface “correcte” pour le locataire paraît “négligée” au bailleur, surtout si l’appartement était impeccable à l’entrée.
⚡ À retenir : plus la comparaison entre état d’entrée et de sortie est flagrante, plus le risque de retenue est élevé.
2. Qu’est-ce qu’un logement « sale » ? Les critères clés
| Zone | Ce qui est toléré | Ce qui ne passe pas |
|---|---|---|
| Sols | Traces d’usure légères | Sol collant, taches grasses |
| Cuisine | Plaques brillantes, plan de travail net | Hotte et crédence grasses, four incrusté |
| Salle de bains | Joints clairs, robinetterie sans traces | Calcaire épais, moisissures, poils visibles |
| WC | Cuvette détartrée | Tartre brun, odeur persistante |
| Poussière | Volets roulants et plinthes essuyés | Toiles d’araignée, peluches sous meubles |
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3. Checklist ménage pièce par pièce
- Séjour & chambres : aspirer, laver sol, dépoussiérer interrupteurs/plinthes.
- Cuisine : dégraisser hotte + filtres, nettoyer four, plaques, réfrigérateur (dégivré).
- Salle de bains : vinaigre blanc sur robinetterie, joints, paroi de douche.
- Vitres & encadrements : essuyage + finition micro-fibre.
- Extérieurs (balcon, terrasse) : balayer, évacuer feuilles.
4. Faire soi-même ou engager un professionnel ?
| Solution | Budget moyen | Avantages | Limites |
|---|---|---|---|
| DIY | 15–40 € (produits) | Économique, contrôle total | Temps + énergie, résultat variable |
| Femme / homme de ménage | 20–25 €/h (après crédit d’impôt) | Gain de temps, matériel pro | Planifier à l’avance |
| Entreprise de nettoyage | 200–350 € (T2/T3) | Garantie de résultat, facture valable | Coût plus élevé |
🎯 Conseil : si vous n’avez ni le temps ni l’équipement (détartrant vapeur, échelle pour vitres…), externaliser est souvent moins cher que la retenue potentielle.
5. Que faire en cas de désaccord ?
- Photographiez chaque pièce (haute résolution, horodatage).
- Notez les réserves directement dans le procès-verbal de sortie.
- Demandez un second passage sous 24 h pour corriger les points litigieux.
- Si le bailleur impose un nettoyage : exigez devis + facture détaillée.
- Contestez en LRAR sous 8 jours si la retenue paraît abusive
Conclusion
Un sol collant, une hotte grasse ou une douche calcaire peuvent suffire à faire grimper la note de sortie au-delà de 1 000 €. En appliquant une checklist stricte – ou en faisant appel à un pro – vous sécurisez votre dépôt de garantie et évitez les conflits.
Besoin d’aide ? Contactez notre équipe pour un audit ménage avant état des lieux (24 h ouvrées).
FAQ rapide
Le propriétaire peut-il retenir le dépôt sans devis ?
Non. Il doit prouver les frais réels par un devis ou une facture.
Quels produits écologiques sont efficaces ?
Vinaigre blanc (calcaire), bicarbonate de soude (dégraissage), savon noir (sols).
Combien d’heures prévoir pour un T3 ?
En moyenne 6–8 h de nettoyage minutieux.
